DR SMILE® Vitoria - Vitoria-Gasteiz, Álava

Maialen Fernández

Mala experiencia. Cogí mi tratamiento y pague tambien los retenedores fijos (los hierritos) que eran casi otros 500€, resulta que termine mi tratamiento, fui a ponerme los retenedores y el de arriba me lo habian hecho mal, no encajaba, pues llevo ya medio año esperando a que “lo hagan” siempre que llamo me dicen que no pueden hacer nada mas que esta en laboratorio y no he vuelto a tener notocias. Vaya que me han robado el dinero.

Leidy Fernanda

Mal servicio. De hecho dije que no lo realizaría y no les importo la opinión, simplemente siguieron haciendo lo que ellos querían. Busque desistir tratamiento que me permitía por ley, envié certificado médico como pidieron , me dieron una supuesta cita para completar el proceso y me dejaron plantada 4 horas. Además empezaron a cobrar cuando yo ni use ni iba a usar esos tratamientos.

Al inicio es que les importas, después muestran que no piensan en tu opinión y lo que buscan es vender.

No los recomiendo en absoluto !

Gonzalo Haro Estivariz

Experiencia muy desagradable. Su objetivo es obtener dinero y eso queda reflejado en el siguiente caso que paso a explicar:

Acudí a DR SMILE para alinear mi “sonrisa”, mi caso, por suerte, no era de complejidad alta (ellos me reconocieron una Complejidad 2, con un tratamiento de 5 meses, cuando lo mínimo es un tratamiento de 4, por lo que mi Complejidad sería de 1). Y diréis, ¿qué ocurre con esta “trampa”? Soy un chaval de 22 años, he llevado “brackets” y el tratamiento al ser calificado de esta forma, ascendía a casi 3.000€ por 5 meses (añadiéndole un plus que me aconsejaban de 60€/mes)!! ¿No os parece un poco desorbitado? El tratamiento que esperaba que me indicaran estaba ligado a un presupuesto bastante menor…

Cuando contacté con mi supuesto “seguidor”, alias Cayetano, me di cuenta que tenía unas ganas terribles por que la compra se realizara al instante…me insistió bastante, hasta que le dije que me lo tenía que pensar…Ni lo dudé y al cabo de 2 minutos le plantee mi duda por WhatsApp, recibiendo la siguiente contestación por su parte: “Pues podríamos ver si me aceptan unos 490€, cogiendo el paquete Plus, lo que sería 'regalarte' los retenedores fijos”. Además, de el descuento que te hacen de 200€ por ir en recomendación de un/a amigo/a. Lo que se quedaba en un total de 2.300€ por 5 meses de tratamiento. ¿No os parece caro y raro?…Pues a mi sí, y más cuando Cayetano tardó menos de 30 segundo en lanzarme la oferta: Pdt: ¿desde cuándo se negocia con un supuesto dentista los precios de un tratamiento? Y, ¿cómo sabemos que se trata de “dentistas profesionales” si lo realizan todo a distancia?

En fin…, es una pena que me quede sin mi “sonrisa SMILE” por dinero, como se dice “todo este tema me dio muy mala espina” por eso he decidido publicar mi caso y deciros que mi recomendación es, que por favor, os informéis bien acerca de la empresa que es, leáis las reseñas y si no estáis conformes con el presupuesto que os plantean, decidlo! Por que es la mejor forma de que se den cuenta de que la gente no es tonta y que sabemos cuándo nos están intentando vender algo que no cuesta lo que realmente se dice.

Iosu Palomo

Buenos profesionales!
La verdad que da gusto cuando te atienden y explican con claridad y simpatía desde el princio todo el proceso, Alaitz me explico genial.
Te resuelven rápidamente las cosas en cuanto les dices que tienes alguna molestia.
Roberto muy majo y fantástico profesional! Tienen buen tacto con el cliente.
Voy en el paso 2 y de maravilla, ya queda menos para ver el resultado final!

Manuel Brazo Gutiérrez

Soy Alejandra, hoy ha sido mi primera visita para hacerme fotos, 3d.., explicarme todo el proceso y dudas que me han surguido. Estoy encantada con Alaitz que es la persona que me ha atendido y ha resuelto todas mis preguntas.

Raúl Ruiz Canas

Al principio todo es bonito, luego problemas y atrasos. La chica que me ha atendido en esta clinica varias veces, genial. DrSmile no revisa las imágenes y comentarios del proceso, pero si no lo envías y algo va mal la culpa es de uno mismo. Mi tratamiento tendría que haber acabado hace tiempo, pero mis retenedores fijos los pedí hace más de 1 mes y hoy me entero que mis retenedores fijos llevan días en la clínica y nadie me ha dado aviso hasta que he contactado con DrSmile y ahora tengo que esperar otras 2 semanas para que me los coloquen. Por el precio del tratamiento, el trato y duración, es mejor probar otras opciones

Naikari Martin

La experiencia ha sido maravillosa! Perfectamente explicado el proceso del tratamiento.Con mucha profesionalidad y seriedad, en concreto me atendió Alaitz y no puedo estar más contenta. Me resolvió todas las dudas que tenia y es de mucho agradecer. Tanto que he aceptado el tratamiento porque me siento super segura. Recomendable 100%

Hane King

Me han tomado la impresión con una máquina 3D, todo muy moderno y acogedor, buena explicación, tengo el quinto alineador y estoy encantada, Dr. Roberto y todo el equipo del Dr Smile muy profesional.